该标签下的全部公开内容。如需针对同类议题的评估意见,可联系顾问团队。
大促期间评论量集中,建议先建立评论分级处理机制:区分真实客诉与违规内容。对真实客诉推动售后闭环;对明显违规的内容,按平台规则提交申诉并由平台依法依规处理。
针对与事实不符且违反平台规则的下拉联想词,我们会向平台提交申诉材料并按平台规则申请更正;同时通过合规内容建设完善企业的公开信息结构。
我们同时支持针对大促节点或突发危机的 「单次专项治理项目」 与提供常态化防护的 「年度声誉管理顾问」 两种灵活合作模式。