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快速响应机制

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危机公关 2026-09-25

某知名连锁餐饮品牌:突发卫生客诉视频的回应与沟通

门店一段客诉视频在短视频平台快速发酵,公众对食品安全产生集中质疑,门店与品牌账号短时间内出现大量负面评论。